Rückgabe und Erstattung
14 Tage gesetzliches Widerrufsrecht
Als Verbraucher können Sie Ihren Onlinekauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen. Bei getrennt gelieferten Waren einer einheitlichen Bestellung ist der Erhalt der letzten Ware maßgeblich. Die vollständigen Bedingungen und das Musterformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Eine geöffnete Verpackung oder entfernte Schutzfolie schließt das gesetzliche Widerrufsrecht bei unseren Spielkarten nicht aus. Sie dürfen die Ware prüfen. Für einen Wertverlust müssen Sie nur nach den gesetzlichen Voraussetzungen aufkommen, insbesondere wenn er auf einem Umgang beruht, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Für einen Widerruf brauchen Sie weder eine vorherige Genehmigung noch ein Kundenkonto. Eine eindeutige Erklärung, etwa an kontakt@berlin-holdem.com, genügt.
Erstattung beim gesetzlichen Widerruf
Bei vollständigem Widerruf erstatten wir auch die Kosten unserer günstigsten Standardlieferung. Mehrkosten für eine von Ihnen gewählte teurere Versandart werden nicht erstattet. Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs mit dem ursprünglichen Zahlungsmittel, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde. Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware oder Ihr Versandnachweis vorliegt – je nachdem, was früher eintritt.
Senden Sie die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs zurück. Die rechtzeitige Absendung genügt. Sie tragen die unmittelbaren Rücksendekosten. Es fällt keine pauschale Bearbeitungs- oder Wiedereinlagerungsgebühr an.
Für bereits abgeschlossene Käufe bleiben die zum Kaufzeitpunkt zugesagten Rückgabebedingungen bestehen.
Beschädigte, fehlerhafte oder unvollständige Lieferung
Bitte kontaktieren Sie uns unter kontakt@berlin-holdem.com und beschreiben Sie das Problem. Fotos und die Bestellnummer helfen uns bei der Bearbeitung; sie sind keine Voraussetzung für Ihre gesetzlichen Rechte.
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Die für eine gesetzliche Nacherfüllung erforderlichen Kosten, insbesondere Transportkosten, tragen wir. Bitte kontaktieren Sie uns zur Organisation der Rücksendung.
Rücksendeadresse
Berlin Hold’Em UG (haftungsbeschränkt)
Cimbernstr. 55
12524 Berlin
Deutschland
Bitte verpacken Sie die Ware transportsicher. Beim gesetzlichen Widerruf ist die Originalverpackung keine Voraussetzung.
