Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–14 Werktage innerhalb der Europäischen Union.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link, über den du deine Lieferung verfolgen kannst.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und versendet.
In welche Länder liefert ihr?
Wir liefern derzeit innerhalb der Europäischen Union (EU).
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.
Kann ich meine Lieferadresse nachträglich ändern?
Wenn du einen Fehler in deiner Lieferadresse bemerkst, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail.
Adressänderungen sind nur möglich, solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde.
Meine Bestellung ist beschädigt angekommen – was soll ich tun?
Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich nach Erhalt deiner Bestellung und sende uns eine kurze Beschreibung sowie Fotos des Schadens.
Wir helfen dir schnellstmöglich weiter.
Was mache ich, wenn etwas in meiner Bestellung fehlt?
Sollte ein Artikel fehlen, kontaktiere uns bitte per E-Mail mit deiner Bestellnummer, damit wir den Vorgang prüfen können.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Du hast ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, auch wenn die Verpackung geöffnet wurde.
Zusätzlich bieten wir eine freiwillige Rückgabefrist von 30 Tagen ab Kaufdatum, sofern sich die Artikel unbenutzt, in der Originalverpackung und mit unbeschädigter Schutzfolie befinden.
Weitere Informationen findest du in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Wer trägt die Kosten für eine Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung sind vom Käufer zu tragen, sofern der Artikel nicht beschädigt oder fehlerhaft geliefert wurde.
Wie kann ich euch kontaktieren?
Wenn du Fragen hast, erreichst du uns jederzeit per E-Mail:
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
