Häufige Fragen – Deutschland

Was kostet der Versand?

Der Standardversand innerhalb Deutschlands kostet 4,99 €. Ab 30,00 € Warenwert nach Rabatten steht kostenloser Standardversand zur Verfügung. Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versand und Zahlung

Von wo wird versendet und wie lange dauert die Lieferung?

Wir versenden aus Berlin. Die Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt innerhalb von 3–7 Werktagen (Montag bis Freitag, ohne gesetzliche Feiertage), sofern am Produkt nichts anderes steht. Die übliche Bearbeitung von 1–2 Werktagen ist darin enthalten. Den Fristbeginn finden Sie unter Versand und Zahlung.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie erhalten nach dem Versand eine Versandbestätigung. Wenn die gewählte Versandart eine Sendungsverfolgung umfasst, finden Sie darin den Tracking-Link.

Kann ich die Lieferadresse ändern?

Bitte schreiben Sie möglichst schnell an kontakt@berlin-holdem.com. Solange die Bestellung noch nicht versendet ist, prüfen wir, ob eine Änderung möglich ist.

Kann ich geöffnete Spielkarten zurückgeben?

Beim gesetzlichen Widerruf ja: Eine geöffnete Verpackung oder entfernte Schutzfolie schließt das Widerrufsrecht nicht aus. Sie dürfen die Karten prüfen. Ein darüber hinausgehender Umgang kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen zu Wertersatz führen. Widerrufsbelehrung und Formular

Wer bezahlt die Rücksendung?

Beim gesetzlichen Widerruf tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten. Die für eine gesetzliche Nacherfüllung wegen eines Mangels erforderlichen Transportkosten tragen wir.

Was tun bei einer beschädigten oder unvollständigen Lieferung?

Kontaktieren Sie uns bitte mit einer kurzen Beschreibung. Bestellnummer und Fotos helfen bei der Zuordnung, sind aber keine Voraussetzung für Ihre gesetzlichen Rechte. Wir klären die weitere Abwicklung mit Ihnen.

Wer stellt die Karten her?

Hersteller ist Berlin Hold’Em UG (haftungsbeschränkt), Cimbernstr. 55, 12524 Berlin, Deutschland. Sie erreichen uns unter kontakt@berlin-holdem.com. Die Karten sind in Deutschland gestaltet und in China hergestellt.